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近日，固始政务服务中心公安户籍窗口收到一封群众寄来的表扬信，对户籍民警的优质服务表示感谢。

2月21日9时许，孙某带着孩子宋某某来到市民之家秀水派出所户籍窗口为其办理身份证，在办理身份证时才发现孩子的户口因单独立户被注销。因孩子今年要参加中考，这两天正值学校信息采集，如果不能正常采集信息，后面将会影响孩子的中考。

看着家长急切的心情，户籍民警一边安抚孙某情绪，一边跟孙某了解宋某某户口的详细情况，联系社区民警及时对宋某某户口情况开展调查，固定相关证据材料。所需材料准备齐全后，户籍民警联系宋某某户口所在地户籍警第一时间对其材料进行上传，同时联系局户政科进行审批。经过多方努力，户籍民警用最短的时间、最高的效率为宋某某当场办结了恢复、迁移户口等问题，并为其办理了户口本、身份证和临时身份证，后及时将户口本和临时身份证交到了宋某某的手中。

当天下午，为表达对市民之家秀水派出所户籍窗口民警的感谢之情，孙女士将一封感谢信交到民警手中，并连连向民警道谢。（朱美惠 余洪磊/文图）